Paní R. jsme předali důležité informace a vysvětlili možnosti, které mohla ve své situaci využít. Nejdříve zkusila zažádat o invalidní důchod, ale žádost byla zamítnuta. „Paní R. jsme vysvětlili, jak probíhá celý proces. Když se rozhodla podat námitku, pomohli jsme jí s její formulací. Námitka byla uznána a paní R. dostala zpětně přiznaný celý invalidní důchod,“ popisuje Jana Fojtíčková, pracovnice služby poradenství.
„Na začátku pro nás bylo důležité zmapovat a pochopit situaci, ve které se paní nachází. Díky otevřeným rozhovorům jsme začali postupně rozplétat další dílčí problémy,“ uvádí Jana Fojtíčková. Kromě zajištění příjmů jsme řešili i dluhy. „Když jsme se zorientovali v její finanční situaci a dozvěděli jsme se, jak vysokými dluhy je paní R. zatížena, spojili jsme se s organizací Člověk v tísni, která se na tuto problematiku specializuje,“ vysvětluje poradkyně.
Společně jsme otevřeli také otázku bydlení. „Paní R. nevěřila, že by se v její situaci dalo něco změnit, proto také sama nikdy nic nezkusila. Poradili jsme jí, jak lze zažádat o městský byt v Plzni a informovali jsme ji také o možnosti využít náš program Housing First, který pomáhá najít lidem se zkušeností s duševním onemocněním samostatné a dlouhodobé bydlení s podporou,“ upřesňuje Jana Fojtíčková.
Dalším tématem byla práce. Navrhli jsme možnost vyzkoušet si práci v chráněné dílně, která by lépe zohlednila zdravotní stav paní R. „Když jsme viděli její ostych a váhání, domluvili jsme se na tom, že ji na první pracovní pohovor doprovodíme, aby se cítila jistěji,“ doplňuje Jana Fojtíčková.
Naše spolupráce trvala několik měsíců a život paní R. se během ní výrazně proměnil. „Zásadními momenty našich schůzek byly dlouhé rozhovory na téma možné změny a odvahy vykročit v životě jiným směrem. Paní se tato změna, krok po kroku, viditelně vydařila.
Nyní má zajištěný příjem, řeší své dluhy, chystá se do nového zaměstnání a na stěhování do nového bytu,“ uzavírá Jana Fojtíčková.
---
Více o službě Odborného sociálního poradenství Ledovec se dozvíte ZDE.